管理咨詢方法論：認知枷鎖

要說2015年是互聯網元年，“雙創”、“互聯網+”、“大數據”等概念甚囂塵上，那么在互聯網的助推下，2016年就是思維認知元年，一批批“思客”、“自媒體人”、“大V”、“大咖”緊跟時尚熱點，口口聲聲“邏輯思維”，句句不離“認知水平”。當然，作為管理咨詢顧問的我們，天天把“方法論”掛在嘴邊的我們，同樣試圖擠在風口等待起飛的我們，也想一探究竟“到底什么是認知?”

在時代的思想浪潮下激蕩了幾年，不少腦細胞被浪潮拍死在沙灘上，所領悟的深度表現出來不及一張紙的厚度。簡而言之，如果把認知比作巨人，那么我們所理解的認知、掌握的認知，可能只有巨人腳后跟船襪的高度。

是的，毫不夸張，船襪，比一般的襪子還矮點。

簡單搜一下認知在百度百科上的定義：

認知，是指人們獲得知識或應用知識的過程，或信息加工的過程，這是人的最基本的心理過程。它包括感覺、知覺、記憶、思維、想像和語言等。人腦接受外界輸入的信息，經過頭腦的加工處理，轉換成內在的心理活動，進而支配人的行為，這個過程就是信息加工的過程，也就是認知過程。

開宗明義，概念先行。假設百度百科上的解釋是科學論證過被普遍大眾所接納的，那么撥開表面深入一層，它向我們傳遞了以下明確的信號：“認知是被心理學、生理學、語言學、信息學、數學、腦科學等一系列學科領域所包裹著的加工處理器”。在完全釋放潛能的大腦面前，人類現有認知水平可能還僅僅處在嬰兒階段。毫不夸張的說，認知不是現階段的我們能駕馭的。換句話說，我們也許只是認知處理器下的一個顯示屏，任何投放于顯示屏上的符號都不是我們自己能控制的。我們所看到的、聽到的、觸摸到的、感受到的環境信息，在萬分之一毫秒內被認知系統加工出廠，那一個個象征著欲望、恐懼的符號并沒有貼上帶有你名字的標簽，你以為你的認知是ODM代工廠，可結果連OEM都不是。

此時，那句耳熟能詳卻又拗口難辨的話又出現了“你以為你以為的就是你以為的?(微笑臉)”。

寫到這，也許有人開始心里犯嘀咕“認知這么復雜，怎么刻意提升自己的認知水平呢?”

好吧，我得承認首先這句嘀咕就是有問題的。認知不同于思維，無法被刻意練習。認知是一個多維空間，不是一個二維平面。你可以說提升思維的高度，但只能說增加認知的“維度”。如果把認知比作海洋，那么思維就是海底的一條電纜，有“數學電纜”、“生物學電纜”、“語言學電纜”等等，眾多電纜錯綜復雜地交替在一起就構成了認知的諸多維度，但要想填滿海洋還差之十萬八千里。管理學中常說的“你手里有一把錘子，就把什么問題都看成釘子”，就是指我們常常用管理學思維中的某一個方法論嘗試解決所有管理中遇到的問題。這還僅僅是思維層面的問題。查理芒格提倡不能只擁有一把錘子，而要具備不同學科思維、擁有不同場景下的很多個“工具包(方法論集合)”，這樣在面對問題的時候才不至于偏頗處理。我們畢其一生，不就是要裝備這成千上萬個工具包修煉升級主宰一生?這樣我們才不至于淪為我們原始認知的仆人。

回到剛才那個問題，正確的表述應該是“如何豐富自己的認知維度呢?”

我無法用一句或幾句話高屋建瓴般地高度概括回答，抱歉讓期待標準答案的“你們”失望了。或許，這個問題本身并沒有標準答案，就像沒法從單一維度去解讀認知一樣。但我能分享的，是從管理咨詢方法論中跨界聯結所能聯想到的認知升維路徑。

簡而言之，就是學習。

這里指的學習不是狹義的看書、上網課、考證，而是一整套閉環系統。孔子曰，學而時習之。這里的“學”指一系列知識儲備的過程，“習”指實踐、練習。“學”用以指導“習”，“習”反過來強化“學”。就好比做羅輯思維起家的羅振宇，現在依然在得到平臺上堅持每天一期課程更新，短短10分鐘的音頻課程卻堅持了好幾年。雖然課程質量也受到不少專家學者的質疑，更有文案《羅振宇的騙局》在網絡上病毒式傳播。但回過頭來反思在整個商業價值鏈中誰是最大的受益者?